Obrolan ringan adalah percakapan kecil yang terjadi, sebagai aturan, antara dua orang asing. Pertukaran komentar ini memungkinkan Anda untuk "menyelidiki" lawan bicara, memahami suasana hatinya, mendiskusikan cuaca, preferensi rasa, atau berita dunia. Anda dapat belajar melakukan obrolan ringan dengan mengikuti beberapa aturan.
Aturan Satu: Tentu Mulai
Obrolan ringan dan malu tidak cocok. Sejak awal, Anda harus tampil di hadapan lawan bicara sebagai orang yang percaya diri. Karena itu, jangan tersenyum malu-malu, merapikan rok, berpakaian, atau mendapatkan telepon.
Dalam situasi apa pun, apa pun status sosial orang yang Anda hadapi, senyum manis dan presentasi diri yang kompeten akan membantu Anda. Dianjurkan untuk tidak mengucapkan nama dan nama keluarga secara sederhana, tetapi untuk memberikan informasi yang lebih lengkap: nama, nama keluarga, siapa Anda menurut profesi. Ini sangat tepat jika obrolan ringan perlu didukung dengan mitra bisnis. Harap dicatat: tidak perlu mengulurkan tangan untuk gemetar (dan jika orang yang Anda ajak bicara lebih tua dari Anda atau lebih tinggi pangkatnya, keputusan tentang kesesuaian jabat tangan harus dibuat olehnya).
Cobalah untuk mengingat data lawan bicara. Ini akan memungkinkan Anda untuk menoleh kepadanya dengan nama di masa depan (yang akan menunjukkan kemampuan Anda untuk mendengarkan) atau, jika ada halangan, tanyakan sesuatu tentang pekerjaannya. Cara lain untuk melanjutkan obrolan ringan adalah dengan memuji. Hanya dalam hal ini perlu untuk memperhatikan sesuatu yang sesuai dengan situasi.
Aturan Dua: Mendengarkan Secara Aktif
Obrolan ringan yang kompeten tidak akan berhasil jika Anda tidak tahu cara mendengarkan. Ini diperlukan untuk memenangkan hati orang. Tidak, terlihat ramah pada lawan bicara Anda, ulangi kata-kata terakhir yang diucapkannya secara berkala.
Teknik ini disebut mendengarkan aktif. Ini harus dilakukan secara tidak mencolok, sehingga Anda tidak terlihat seperti meniru. Jika Anda ingin meninggalkan kesan yang baik tentang diri Anda sendiri, disarankan untuk mengikuti postur seseorang ("mirroring") dan jangan lupa untuk memuji minat, keberhasilan, pendapatnya.
