Saat membeli barang sehari-hari, pembeli sering melupakan aturan abadi - selalu periksa untuk pembelian yang sempurna. Lagi pula, komentar penjual dalam hal pengembalian barang-barang berkualitas rendah dapat diprediksi - "tidak ada cek, tidak ada jawaban." Bahkan, undang-undang tentang perlindungan konsumen (ЗОЗПП) secara langsung menunjukkan ketidakmungkinan menghindari penjual dari tanggung jawab atas dasar kurangnya cek. Dalam hal ini, Anda dapat mengembalikan uang untuk barang-barang berkualitas rendah dengan menetapkan fakta pembelian di pengadilan.
Instruksi manual
1
Sesuai dengan paragraf 1 pasal 18 dari ЗЗЗЗПП, pembeli, setelah mendeteksi cacat, memiliki hak untuk mengembalikan barang yang rusak kepada penjual dan meminta pengembalian penuh dari uang yang dibayarkan untuk itu. Dengan tidak adanya cek atau dokumen pembayaran lain untuk barang-barang di tangan Anda, pemenuhan sukarela dari persyaratan tersebut kemungkinan besar tidak akan terjadi. Buat klaim atas nama penjual untuk mematuhi prosedur pra-percobaan untuk menyelesaikan masalah ini.
2
Dalam klaim, sebutkan nama lengkap penjual, alamatnya, dan data paspor Anda. Dalam bentuk bebas, jelaskan situasinya, mulai dari saat pembelian barang. Jelaskan bagaimana dan kapan Anda menemukan cacat pada produk dan berikan deskripsi terperinci tentang cacat itu sendiri. Jelaskan secara terpisah dalam klaim Anda kurangnya cek untuk barang yang dibeli (kehilangan atau kerusakan dokumen). Harap kutip aturan hukum, yaitu paragraf 5 Pasal 18 RF ЗЗПП RF, yang menyatakan bahwa tidak adanya cek bukan alasan untuk menolak memenuhi persyaratan Anda. Di bagian operatif klaim, tunjukkan klaim Anda untuk pengembalian nilai penuh barang yang cacat.
3
Kirim klaim ini kepada penjual melalui pos tercatat dengan pemberitahuan. Dari saat pengiriman surat dalam 10 hari, persyaratan Anda harus dipenuhi. Namun, sebagai aturan, dalam kasus di mana tidak ada cek, penjual tidak terburu-buru untuk mematuhi persyaratan hukum dan membawa kasus ke pengadilan.
4
Buat pernyataan klaim ke pengadilan di wilayah Anda, tunjukkan penjual sebagai terdakwa dan nyatakan inti dari kasus dan persyaratan Anda, mirip dengan yang dijelaskan di atas. Lampirkan salinan klaim yang diajukan kepada penjual ke klaim.
5
Sebagai konfirmasi atas fakta pembelian barang yang dinyatakan berkualitas rendah dari penjual ini, Anda harus memberikan bukti lain sebagai ganti dokumen pembayaran yang hilang (centang). Sebagai bukti, pengadilan menerima, antara lain, bukti dari saksi pembelian Anda.
6
Minta pengadilan untuk mendengarkan saksi di pihak Anda. Dua saksi yang mengkonfirmasi pembelian Anda atas produk yang ditentukan dari penjual biasanya cukup untuk membuktikan fakta pembelian. Dan pengadilan memiliki hak untuk membuat keputusan tentang pengembalian sejumlah uang kepada Anda dalam jumlah nilai penuh barang.
