Banyak orang sering menemukan situasi di mana pembelian suatu produk berubah menjadi kekecewaan karena, ketika kembali ke rumah, mereka menemukan kekurangan atau pernikahan di dalamnya. Beberapa pembeli beralih ke penjual untuk mengklaim hak mereka dan mendapatkan uang kembali. ZZPP dengan jelas menjelaskan hak-hak pembeli terkait pengembalian barang dengan kualitas yang tidak memadai.
Instruksi manual
1
Pembeli, ketika memutuskan pengembalian uang untuk barang-barang dengan kualitas yang tidak memadai, hanya ingin mengakhiri kontrak penjualan. Tentu saja, ketika membeli barang apa pun, kami tidak selalu membuat kontrak tertulis, karena itu sangat memberatkan bagi kedua belah pihak. Tetapi bahkan kwitansi tunai adalah dokumen pada kesimpulan transaksi, oleh karena itu, untuk pengembalian barang dari sudut pandang hukum, itu sudah cukup.
2
Semuanya terlihat cukup sederhana: Anda memberikan barang, memberikan uang tunai atau tanda terima penjualan, dan uang dikembalikan kepada Anda. Namun, sayangnya, tidak menguntungkan bagi penjual untuk kehilangan pendapatan yang diterima dari pembeli. Karena itu, ia siap untuk pergi ke berbagai trik, dan kadang-kadang itu tidak sepenuhnya legal.
3
Dalam kasus penolakan perusahaan untuk melakukan pengembalian uang dari penjual, disarankan untuk menulis pernyataan yang ditujukan kepada direktur perusahaan ini. Pernyataan itu harus dibuat dalam bentuk bebas, yang menyatakan semua keadaan situasi konflik saat ini. Dalam hal ini, Anda harus yakin bahwa kerusakan pada barang benar-benar bukan kesalahan Anda, jika tidak, pemeriksaan independen dapat mengenali penjual.
Jika pemeriksaan dilakukan, tetapi Anda kembali ditolak pengembalian dana, karena ada tanda-tanda kerusakan pada barang setelah pembelian, jangan menyerah. Anda memiliki hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan untuk menentang pemeriksaan. Tetapi bersiaplah untuk fakta bahwa persidangan dapat berlangsung selama beberapa bulan.
4
Jika situasinya tidak terselesaikan sesuai keinginan Anda tanpa intervensi pengadilan, maka hubungi pengacara untuk persiapan aplikasi yang benar. Juga, masyarakat perlindungan konsumen dapat membantu Anda dalam masalah ini.
5
Dalam kasus agresi yang jelas dari pihak penjual dan non-tanda terima dalam waktu yang wajar sebagai tanggapan dari manajemen perusahaan, Anda dapat melanjutkan sebagai berikut. Lakukan pemeriksaan independen atas biaya Anda sendiri, ajukan gugatan. Jika Anda menang di pengadilan, penjual tidak hanya mengembalikan uang untuk barang, tetapi juga memberikan kompensasi kepada Anda untuk semua biaya pemeriksaan.
