Body kit dan tipuan di pasar jalanan adalah hal yang umum dan tidak mengejutkan siapa pun untuk waktu yang lama. Dengan munculnya supermarket dan hipermarket, kehidupan konsumen, tidak berarti, menjadi lebih mudah. Teknologi baru penipuan, trik, dan penipuan ditemukan setiap hari oleh kasir, penjaga keamanan, dan juga administrasi supermarket. Bahkan siswa akan menjelaskan: perlu untuk menutupi biaya pencurian, yang jumlahnya, menurut Asosiasi Pengecer Rusia, lebih dari 4% dari omset.
Tampaknya supermarket sangat nyaman: ia memilih produk sendiri, memeriksanya, tidak ada yang mendesak dan memberi nasihat, meskipun Anda mempelajari dan membaca label harga sepanjang hari, mengepaknya sendiri, menimbangnya, mengukurnya, dan seterusnya. Air bersih adalah debu yang tertiup ke mata konsumen supermarket yang teliti. Sejumlah inspeksi oleh Rospotrebnadzor dan Masyarakat untuk Perlindungan Hak Konsumen mengungkapkan di sebagian besar supermarket, tidak hanya barang berkualitas rendah, tetapi juga stocking dan body kit reguler. Menurut statistik inspektur, metode kecurangan yang paling populer adalah meninju di kasir barang-barang yang tidak diambil oleh konsumen. Apakah Anda memeriksa cek setengah meter tanpa meninggalkan kasir?
1 cara untuk menipu konsumen
Metode pertama dalam pemeringkatan adalah meninju barang yang "tidak terlihat" dalam cek. Semakin lama cek, pembeli harus semakin waspada. Misalnya, alih-alih dua kaleng bir, mereka menerobos tiga atau menambahkan pembelian yang sudah dibayar dari pembeli sebelumnya. Pelanggaran terakhir terutama terjadi jika pembeli sebelumnya tidak mengambil cek, dan kasir tidak sengaja atau tidak sengaja mengatur ulang informasi dari komputer. Ternyata pembeli mengambil satu kantong susu atau pizza beku, dan orang yang berdiri di belakangnya dengan troli penuh dipaksa untuk membayar tanpa sadar untuk pembelian yang sama "tanpa sengaja ditinju" lagi dari dompetnya. Dari penulis: Dalam situasi ini, hukum semata-mata berada di pihak konsumen. Semua pembeli yang tertipu menyarankan: periksa cek Anda tanpa meninggalkan kasir. Misalnya, jika benar-benar tidak sengaja bahwa tiga yogurt ditinju di kasir, bukan dua, mudah untuk mengetahuinya. Anda juga dapat meminta administrator toko untuk memverifikasi saldo produk. Penjual akan menemukan paket yogurt tambahan. Tetapi jika kasir telah menyembunyikannya, maka akan cukup sulit untuk membuktikan apa pun.
2 cara untuk menipu konsumen
Penghitungan pelanggan lain yang umum digunakan adalah barcode produk yang salah. Kasir melewati produk di bawah pemindai mesin kasir, dan komputer membaca harganya. Terkadang kasir secara manual menggerakkan barcode. Setiap kasir berpengalaman berpengalaman dalam kode produk dan, tanpa berkedip, akan dengan mudah mencetak kode dari produk yang mahal atau murah. Dan kasir tahu betul hal ini, mengganti satu atau dua digit dan mengendarai barang yang salah. "Trik" yang sama dapat ditunjukkan oleh penjual lantai perdagangan, ketika di departemen sayuran atau daging mereka menimbang barang dan menempelkan label harga. Misalnya, penjual menimbang sosis Doktor karena ham atau kubis putih yang lebih mahal diperkirakan sebagai kubis Peking. Dari penulis: Manipulasi dengan kode adalah tipuan yang agak mencolok, penjual agak jarang mengambil risiko. Paling sering, penggantian kode adalah penipuan yang tidak disengaja dari karyawan tidak terampil. Karena itu, untuk mengetahui dan berurusan dengan kanopi di hadapan cek tidak sulit.
3 cara untuk menipu konsumen
Cara berani menipu pelanggan - harga berbeda di jendela dan di box office. Suasana di supermarket selalu bertujuan memicu pembelian impulsif. Dan tidak mungkin konsumen mana pun akan berurusan dengan label harga yang membingungkan atau secara mandiri memverifikasi nomor artikel dan kode produk. Ini adalah pembelian spontan, label harga yang tidak Anda temukan atau tidak Anda cari, yang kemudian mengejutkan dengan nilai sebenarnya. Dalam kategori yang sama dapat dikaitkan kelas ulang. Misalnya, dalam kotak berisi kentang muda atau jamur porcini, kentang atau champignon tahun lalu ternyata berada dalam kategori harga yang sangat berbeda. Menurut undang-undang, aksesibilitas dan keandalan label harga di supermarket harus dikendalikan oleh Rospotrebnadzor. Tetapi di supermarket besar, departemen selama audit hanya memeriksa jumlah label harga dan barang-barang di jendela. Jumlahnya sama - semuanya baik-baik saja. Dan lokasi label harga, kepatuhan dengan tampilan barang - masalah penjual, dan karenanya konsumen. Pembeli yang penuh perhatian pasti akan menemukan label harga yang menunjukkan nama persis produk, artikel, dan harga. Dari penulis: Situasi ini adalah yang paling sulit dari sudut pandang hukum. Jika jumlah total pembelian jauh lebih tinggi dari yang diharapkan, segera periksa cek. Tanpa meninggalkan meja kas, hubungi manajer toko, pergi bersamanya ke jendela, periksa harga dengan cek. Paling sering, untuk mengembalikan produk yang harganya terlalu tinggi, Anda harus gigih, membuktikan kesalahan toko dengan cara apa pun - kesaksian saksi, fotofiksasi, dan pergi ke pengadilan.
4 cara menipu konsumen
Kit di supermarket banyak dipraktikkan, meskipun skala elektronik presisi paling modern. Konsumen sering lupa bahwa jenis barang tertentu, seperti buah-buahan dan sayuran, serta sosis dan daging, cepat kering. Itu sebabnya produk dikemas dengan tas atau jaring dan menempel label harga dengan berat. Supermarket sengaja menyesatkan konsumen dengan mengemas produk ke dalam wadah dukungan atau plastik yang beratnya 8-10 gram. Jadi, membeli, misalnya, 100 g Victoria atau kaviar merah, konsumen terpaksa membayar untuk pengemasan dengan harga kelezatan. Cukup dengan pergi ke timbangan publik dan melebihi barang untuk mengungkapkan kekurangan. Dari penulis: Manipulasi berat telah populer sejak perdagangan Soviet. Teknologi tidak tinggal diam. Pembekuan ikan dan beri secara instan yang dibasahi air, pembekuan yang dalam dari daging isi, glasir pada makanan laut - pembeli membayar hingga 30% dari harga air. Kit kecil, tentu saja, dirancang untuk kecerobohan konsumen. Tetapi jika Anda sangat curang, Anda harus segera berurusan dengan administrasi toko, memberikan mereka semua bukti kesalahan mereka (termasuk air lelehan).
