Menurut hukum, setiap warga negara Rusia dapat mengajukan permohonan kepada organisasi mana pun secara tertulis, dan mereka berkewajiban untuk menjawabnya dalam waktu satu bulan sejak ia menerima suratnya. Bergantung pada konten banding, mereka dibagi menjadi tiga jenis: pengaduan, permintaan informasi dan proposal.
Anda akan membutuhkannya
- - komputer;
- - editor teks;
- - akses internet;
- - printer;
- - pulpen;
- - amplop surat;
- - bentuk pemberitahuan pengiriman surat dan inventaris investasi (opsional).
Instruksi manual
1
Jenis banding yang paling populer mungkin adalah keluhan. Seringkali, keluhan tepat waktu adalah satu-satunya cara untuk membuat semuanya bergerak. Sikap ironis di antara orang-orang dan terhadap proposal: tradisi Soviet mudah diingat, ketika surat-surat para pekerja berubah menjadi plot untuk lelucon. Tapi apa yang tidak bercanda: mungkin ide Anda ternyata benar.
2
Optimal untuk membangun banding kepada pihak berwenang sesuai dengan skema ini:
1) yang disebut "pos", yang menunjukkan di mana banding diajukan, siapa penulisnya (surat-surat anonim tidak dipertimbangkan), ke alamat apa tanggapan harus dikirim. Biasanya, "pos" ditempatkan di sudut kanan atas: pada baris ke nama institusi, nama belakang, nama depan dan patronimik penulis, dua atau tiga baris ditempati oleh alamat pos dan nomor teleponnya;
2) nama dokumen, tergantung pada artinya (permintaan, keluhan, pernyataan, proposal, dll.). Misalnya, di tengah dalam huruf kapital: "COMPLAINT". Selanjutnya, dari baris baru dan dengan surat kecil: "untuk tindakan ilegal ….".
3
3) bagian substantif, yang menetapkan esensi banding: sehubungan dengan yang seseorang tulis untuk organisasi ini atau itu, bertanya tentang apa;
4) tanggal dan tanda tangan.
Cara terbaik adalah menulis secara singkat, tanpa emosi, dengan fokus pada fakta dan peristiwa paling signifikan yang berbicara sendiri. Merujuk ke mana tempat untuk hukum (lebih disukai dengan indikasi artikel tertentu, bagian, paragraf), penulis akan menunjukkan dirinya dalam cahaya yang menguntungkan.
Jika proposal dikirim, argumentasi untuk setiap posisi tidak akan berlebihan, tetapi pemikiran itu tidak boleh mengalir sepanjang pohon.
Perhatikan
Jangan lupa untuk menunjukkan di alamat di mana alamat itu ditujukan, nama keluarga, nama, dan patronimik Anda, serta alamat surat untuk jawabannya.
Telepon kontak tidak akan berlebihan.
Jika Anda mengirim banding melalui surat, jangan lupa untuk menandatanganinya.
Teks-teks permohonan warga tidak harus mengandung penghinaan dan ancaman. Kalau tidak, surat itu tidak akan dipertimbangkan.
Saran yang berguna
Jika Anda memiliki dokumen yang mengonfirmasikan apa yang Anda nyatakan di banding, lampirkan salinannya ke surat itu, dan saat mengirim melalui Internet - pindaian (biasanya dalam bentuk panggilan online ada opsi untuk melampirkan file).
Jika Anda memiliki bukti tambahan, tentukan dalam surat kesediaan untuk memberikannya.
Saat menggambarkan tindakan seorang pejabat yang mengajukan banding, cobalah untuk menghindari penilaian nilai. Nada bisnis yang netral, berbeda dengan emosi yang berlebihan, menarik bagi Anda pembaca.
Jika Anda sampai pada kesimpulan yang tidak menyenangkan bagi orang yang terlibat, jangan lupa untuk menekankan bahwa ini adalah pendapat Anda: "Saya menganggap tindakan ilegal, " "Saya menganggap perilaku seperti itu tidak dapat diterima."
