Kita sudah terbiasa dengan fakta bahwa komputer dan Internet menjadi lebih mudah diakses dan hal-hal sehari-hari. Banyak dari kita lebih suka mengirim email secara elektronik dan berkomunikasi melalui jaringan. Namun, kami masih harus mempercayai parsel kepada pekerja pos. Baru-baru ini, surat kami mulai bekerja jauh lebih baik, tetapi tidak begitu banyak sehingga kami bisa santai dan tidak bertanya pada diri sendiri pertanyaan: "Bagaimana menemukan paket yang hilang?". Bagaimana jika Anda tidak bisa mendapatkan surat yang ditunggu-tunggu dengan cara apa pun? Mari kita coba bunyikan algoritma yang membantu menemukan premis.
Anda akan membutuhkannya
salinan tanda terima yang mengkonfirmasikan pengiriman paket; dokumen identitas, seperti paspor. Selain itu, lebih baik memiliki komputer dan akses Internet.
Instruksi manual
1
Pertama, Anda perlu memberi tahu pengirim. Toko daring lebih suka mengembalikan uang lebih sering atau mengirim ulang pesanan, tetapi mereka sendiri yang berkirim surat. Anda harus mencari sendiri paket dari kerabat atau teman. Minta mereka untuk mengirimkan kepada Anda salinan cek yang mereka terima pada saat mengirim paket. Jika, saat mengirim parsel, inventarisasi konten dikompilasi, akan bermanfaat untuk menerimanya juga.
2
Di seluruh Rusia, rata-rata, paket berjalan dari 5 hingga 14 hari. Paket asing mungkin lebih lama, karena kadang-kadang tertunda di bea cukai. Anda perlu tahu persis kapan bingkisan itu melintasi perbatasan kami. Ini lebih mudah bagi pengirim, yang dapat menghubungi layanan pos negaranya.
3
Maka Anda perlu mencari tahu nomor pengenal surat, yang ditugaskan untuk surat apa pun. Nomor ini ditunjukkan pada cek, yang diterima pengirim ketika surat menerima bingkisan darinya. Layanan pos modern Rusia memiliki situs web sendiri, di mana ada layanan yang memungkinkan pelacakan surat. Jadi, mengetahui nomor ini, Anda dapat melakukan pra-lacak seluruh rute ke tujuan.
4
Dua alamat email yang berguna untuk melacak berbagai jenis surat berguna bagi Anda: untuk paket biasa yang dikirim dari wilayah negara kami (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); untuk barang pos kelas satu dan barang EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Setelah menemukan nomor pengenal, buka situs web kantor pos Rusia dan masukkan (tanpa tanda kurung dan spasi) di bidang khusus. Untuk paket yang dikirim dari luar negeri, nomor tersebut harus dicari di baris cek “Formulir Pelanggan: xxxxx”, di mana xxxxx adalah nomor identifikasi.
6
Setelah mengetahui titik di mana parsel menghilang dari bentuk layanan pos, kita dapat dengan aman pergi ke kantor pos dan menulis keluhan. Agar klaim Anda diterima, Anda harus melampirkan salinan kwitansi untuk mengirim paket (minta pengirim mengirimi Anda foto cek melalui email atau faks). Lebih baik memberikan deskripsi lengkap tentang paket Anda, menjelaskan penampilan dan isinya. Layanan pos diperlukan untuk memverifikasi klaim Anda. Dia harus menemukan paket atau memberikan kompensasi kepada Anda untuk nilainya.
7
Jika para karyawan surat Anda dengan cara apa pun menghindari kinerja tugas mereka, menggunakan kekasaran dan alasan-alasan penolakan yang dibuat-buat (misalnya, kurangnya salinan cek dalam bahasa Rusia), Anda dapat menulis email ke . Subjek surat ini adalah "Cara menemukan paket." Alamat email ini dimiliki oleh Direktorat Manajemen Kualitas FSUE Russian Post. Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan Internet, hubungi nomor Moskow mereka 956-99-50. Pengalaman saudara-saudaramu yang malang menunjukkan bahwa agensi ini bekerja dengan cepat, benar dan efisien.
Perhatikan
Anda mungkin dapat menemukan parsel dengan mengikuti jalurnya sendiri di kantor pos Anda sendiri. Terkadang pekerja pos tidak terburu-buru untuk memberi tahu penerima, karena denda dibebankan untuk menyimpan paket yang telah tergeletak di pos selama lebih dari 10 hari. Jadi lebih baik untuk selalu mencari tahu ID pos paket yang diharapkan. Ini akan membantu pada waktunya untuk mengetahui tentang kedatangannya di kantor pos Anda.
Saran yang berguna
Untuk memudahkan Anda jika terjadi keadaan yang merugikan untuk mengembalikan biaya kiriman pos yang hilang, kirim dengan nilai yang dinyatakan dan daftar konten. Untuk transfer paket yang berharga, ambil persentase yang lebih besar, tetapi jika Anda kehilangan atau merusak pengiriman seperti itu, Anda akan dikembalikan dalam jumlah nilai paket yang dinyatakan. Kompensasi semacam itu jauh lebih tinggi daripada kompensasi berdasarkan berat surat Anda. Selain itu, periksa untuk melihat apakah paket Anda berisi barang-barang yang dilarang untuk dikirim. Ada tanggung jawab pidana untuk mengirim beberapa dari mereka.
