Jika Anda ingin menghubungi teman lama atau kenalan Anda, tetapi kehilangan telepon mereka, Anda dapat menggunakan layanan bantuan yang berlokasi di hampir semua kota atau portal elektronik mereka.
Anda akan membutuhkannya
Alamat tempat tinggal, telepon rumah, nama lengkap, nama keluarga, dan patronimik pelanggan, lebih disukai tanggal lahir.
Instruksi manual
1
Gunakan layanan dari layanan informasi kota Rostelecom dengan menekan 118 atau 09 (nomor layanan informasi tergantung pada wilayah tempat tinggal Anda, Anda dapat menentukannya di Internet pada portal perusahaan telekomunikasi Rotselecom). Layanan ini buka sepanjang waktu dan setiap hari. Panggil layanannya dari telepon darat dan jelaskan situasinya, Anda akan ditransfer ke unit yang bertanggung jawab atas permintaan tersebut
2
Jika PBX Anda tidak memberikan kemampuan untuk memanggil nomor tiga digit atau Anda ingin menggunakan ponsel, periksa "nomor panggilan panjang" di portal perusahaan yang sama. Panggilan pada telepon darat ke layanan informasi 09 atau 118 tidak dikenakan biaya, pada telepon seluler - itu dibayar sesuai dengan tarif operator seluler Anda.
3
Beri tahu operator alamat kediaman orang yang nomor teleponnya Anda cari, nama lengkap, nama keluarga dan nama tengah. Jika pelanggan memberikan persetujuan tertulis untuk pengungkapan informasi ini, operator akan memberi Anda nomor telepon. Jika tidak, operator akan menawarkan untuk mengalihkan Anda ke help desk berbayar. Layanan berbayar hanya panggilan layanan dari telepon rumah.
4
Operator cabang berbayar akan mencari tahu nama dan nama keluarga Anda, memanggil nomor yang ditentukan untuk alamat ini dan menentukan apakah mungkin untuk mentransfer data pelanggan. Jika disetujui, Anda akan menerima nomor telepon. Faktur untuk help desk berbayar akan disertakan dalam tagihan telepon. Layanan ini disediakan hanya selama jam kerja.
5
Jika Anda tidak mengetahui data lengkap atau tidak yakin keakuratannya, Anda harus langsung menghubungi meja bantuan berbayar. Tekan 009 atau 138 pada telepon darat (tergantung pada wilayah tempat tinggal), jika PBX Anda mendukung angka tiga digit, atau tentukan "nomor panggilan panjang" di Internet.
Perhatikan
Jangan gunakan database yang tidak terverifikasi di Internet, mereka mungkin mengandung virus di halaman mereka. Menggunakan situs tersebut untuk mendapatkan informasi rahasia adalah ilegal.
Saran yang berguna
Untuk satu panggilan, Anda dapat dikonsultasikan hanya pada dua unit referensi. Ingatlah bahwa semua percakapan dengan operator direkam, jadi data Anda tetap ada di database help desk.
- Situs web Rostelecom
- nomor referensi
