Jangan tahan dengan fakta bahwa Anda ditipu oleh rantai ritel dengan menjual barang kadaluwarsa. Tugas outlet apa pun adalah untuk memenuhi kebutuhan pembeli dengan menawarkan produk-produk berkualitas. Jika Anda dihadapkan dengan penipuan - Anda berhak untuk menghukum penjual yang tidak bermoral.
Hukum ada di pihak Anda
Menjual barang kadaluarsa adalah pelanggaran berat hukum domestik. Jika Anda ditawari untuk membeli produk dengan harga murah, dan jaringan perdagangan dan paviliun pasar mempraktikkannya, jangan terburu-buru. Periksa tanggal kedaluwarsa produk yang diajukan, mungkin barangnya sudah kadaluwarsa. Jika Anda mengabaikan tindakan sederhana ini, bersiaplah untuk marah saat pulang. Tetapi jangan berdiri diam, karena Anda, sebagai konsumen, memiliki hak untuk menerima barang berkualitas. Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen menjelaskan apa yang harus dilakukan dalam situasi di mana pembeli menjadi korban hubungan perdagangan yang licik. Dan Anda dapat menyelesaikan masalah sendiri jika penjual mengakui kesalahannya dan menukar barang kadaluwarsa Anda dengan barang segar yang serupa. Kalau tidak, tulis keluhan.
Membutuhkan produk pengganti atau pengembalian uang, Anda harus menyediakan toko tidak hanya barang kadaluarsa, tetapi juga cek. Jika Anda melemparkan cek, maka saksi, jika ada, dapat membantu Anda. Memang, menurut Pasal Dua Puluh Lima Hukum, kurangnya konsumen cek atau dokumen lain mengkonfirmasikan pembayaran untuk barang tidak menghalangi dia dari kesempatan untuk merujuk pada kesaksian para saksi. Nah, jika toko dilengkapi dengan kamera pengintai: setelah mencatat fakta pembelian barang kadaluwarsa Anda, kamera pengintai akan menjadi saksi tak terucapkan atas pembelian Anda yang gagal.
Jangan ragu untuk meminta buku keluhan dan saran. Pastikan untuk menunjukkan fakta keberadaan barang kadaluwarsa di rak-rak toko. Catatan ini tidak akan diperbaiki, seperti kata mereka, di atas meja. Badan-badan khusus yang mengendalikan kegiatan perusahaan dagang memantau isi buku pengaduan.
