Sebagian besar taksi rute tetap dapat menghilang dari jalan-jalan di kota-kota Rusia karena adopsi sejumlah keputusan baru tentang transportasi warga dengan angkutan umum. Namun, minibus masih mengemudi di jalan-jalan kota dan pinggiran kota, dan karena itu akan berguna untuk mengetahui di mana mengeluh tentang sopir taksi jika aturan untuk mengangkut orang-orang dilanggar berat olehnya.
Instruksi manual
1
Tugas pengemudi taksi rute tetap dan penumpang yang menggunakannya dijelaskan dalam dokumen yang disebut Aturan untuk Menggunakan Transportasi Penumpang Darat. Dari dokumen itu berikut bahwa pengemudi minibus, setelah menerima uang dari penumpang untuk perjalanan, harus mengeluarkan tiket kepadanya dan melakukan semua manipulasi dengan perhitungan hanya di halte, dan tidak ketika mobil sedang bergerak.
2
Jumlah penumpang pada taksi rute-tetap tidak boleh melebihi jumlah kursi di kompartemen penumpang. Penumpang seharusnya tidak berdiri dalam minibus! Juga, pengemudi harus mematuhi aturan jalan, memiliki hak kategori D dan lisensi untuk mengangkut penumpang.
3
Jika aturan pengangkutan penumpang oleh pengemudi ini dilanggar, harap ajukan keluhan kepada otoritas berikut. Pertama-tama, ke perusahaan operator. Jika administrasi perusahaan transportasi tidak menemui Anda dan tidak menyelesaikan konflik, Anda dapat menghubungi Departemen Transportasi kota Anda. Kirim pengaduan tertulis ke institusi melalui surat terdaftar dan dengan notifikasi wajib tentang penerimaannya.
4
Juga menyelesaikan konflik di jalan yang terkait dengan transportasi umum, polisi lalu lintas, polisi. Kantor Pengawasan Konsumen Negara di kota Anda sedang mempertimbangkan kasus-kasus yang terkait dengan pelanggaran hak-hak konsumen, termasuk yang telah menggunakan layanan antar-jemput. Di balai kota ada departemen yang bertanggung jawab atas transportasi perkotaan. Tulis keluhan ke departemen seperti itu. Itu harus dipertimbangkan dalam 10 hari.
5
Dalam keluhan tertulis kepada pengemudi minibus, jangan lupa untuk menunjukkan nomor taksi taman, nomor rute yang Anda ikuti, tanggal ketika situasi yang membutuhkan izin, tempat dan waktu kejadian, diindikasikan di samping koordinat Anda. Jangan lupa mencatat telepon dan nama saksi yang menjadi saksi mata atas situasi yang diciptakan oleh pengemudi taksi. Anda mungkin perlu menghubungi mereka untuk tanda tangan tambahan untuk keluhan Anda atau jika Anda perlu hadir di pengadilan.
