Ketika harga diri terluka, tidak selalu mungkin untuk bermurah hati. Jika Anda mengabaikan perilaku kasar, dan kebencian serta kemarahan tidak pergi, Anda harus belajar untuk merespons dengan cukup.
Orang-orang yang berpendidikan rendah dan tidak yakin akan diri mereka sendiri cenderung bersikap kasar. Terkadang komentar yang bijaksana, memohon ketenangan dan argumen yang masuk akal tidak menghasilkan hasil yang positif, tetapi hanya menghangatkan kemarahan "benar" dari lawan bicara. Situasi seperti itu memaksa Anda untuk belajar menempatkan boor pada tempatnya, tetapi Anda perlu melakukan ini dengan terampil, indah!
Bingung
Dengan komunikasi yang berani, orang yang skandal awalnya menganggap dirinya lebih unggul dari lawannya atau ingin membuktikannya kepada dirinya sendiri. Mungkin status tertentu memungkinkan perilaku semacam itu, setidaknya dalam pemahamannya. Plus, ada pelepasan energi - masalahnya sendiri yang belum terselesaikan digeser ke yang lebih lemah. Tujuan dari kekasaran adalah untuk menyeimbangkan, melukai yang hidup dan meninggikan diri sendiri di mata seseorang, sehingga layak untuk bereaksi dengan tenang, dengan bagian simpati dan, jika mungkin, dengan humor. Empati yang tulus atau pura-pura dapat menyebabkan kebingungan total, karena amarah mencari untuk mendapatkan kepercayaan dan kekuatan, tetapi tidak sayang dan pengertian. Dengan humor, orang yang marah bahkan lebih rumit. Bahkan, mereka menganggap serius seluruh situasi dan berkomitmen untuk pengembangan konflik lebih lanjut. Menanggapi komentar yang ironis: "Dan kemudian Ostap menderita" atau komentar: "bermain buruk, " Saya tidak percaya itu! " saluran atau tinggalkan komunikasi lebih lanjut.
