Sosiologi menggunakan kelompok fokus sebagai salah satu metode penelitian kualitatif. Metode ini adalah wawancara yang difokuskan pada objek atau subjek tertentu - produk, layanan, fenomena sosial atau orang.
Informasi umum
Wawancara terfokus pertama kali digunakan pada tahun 1944 oleh para ilmuwan di Universitas Columbia untuk mengidentifikasi sikap orang terhadap siaran radio. Saat ini, metode ini banyak digunakan dalam sosiologi dan berbagai riset pemasaran.
Pemilik negara atau perusahaan memesan studi tersebut untuk mengetahui hubungan konsumen nyata dengan objek, objek atau fenomena tertentu. Dengan menggunakan grup fokus, Anda dapat mengidentifikasi preferensi utama responden dan kesan mereka.
Dalam wawancara terfokus, berbagai bala bantuan tambahan digunakan - seri audio, klip video tentang produk, gambar, dan bahan visual lainnya.
Organisasi dan perilaku kelompok fokus:
1. Menetapkan tujuan penelitian dan desain program.
Tujuan dari penelitian ini adalah menguji solusi pemasaran untuk mempromosikan suatu produk dan mengidentifikasi sikap konsumen potensial terhadapnya. Misalnya, citra merek baru, nama baru, desain kemasan baru, wajah baru perusahaan, dll. Ini juga digunakan dalam riset pemilihan dengan tujuan yang sama.
Untuk mendapatkan data yang diperlukan, perlu membentuk blok pertanyaan sejelas mungkin dan menyusun instruksi yang paling dimengerti oleh responden.
2. Mengumpulkan tim.
Kelompok fokus biasanya dilakukan dengan partisipasi moderator dan beberapa asisten. Moderator - seseorang yang akan memastikan bahwa para peserta tidak menyimpang dari topik dan mengklarifikasi komentar mereka. Asisten memastikan bahwa para peserta diberikan kondisi yang paling nyaman dan merekam jalannya wawancara.
3. Perekrutan responden.
Untuk wawancara terfokus, biasanya 6-10 peserta direkrut. Mungkin ada beberapa kelompok. Misalnya, kelompok perempuan 8 orang dan kelompok laki-laki 9 orang.
4. Persiapan tempat.
Para peserta diberikan kondisi yang paling nyaman sehingga faktor-faktor eksternal tidak mengalihkan mereka dari diskusi.
5. Wawancara langsung terfokus.
Durasi kelompok fokus biasanya dari 1 hingga 3 jam. Selama pertemuan, asisten mencatat jawaban dan elemen perilaku peserta dalam diskusi. Seluruh proses dibagi menjadi beberapa blok:
- Bagian pengantar. Moderator menyambut para peserta dan menjelaskan jadwal pertemuan. Memberikan instruksi kepada peserta tentang diskusi itu sendiri.
- Diskusi produk seperti itu. Merek produk apa yang disukai peserta? Apa yang memandu Anda dalam memilih. Keuntungan apa yang mereka lihat di merek pilihan, dll.
- Peragaan klip video / materi audio / gambar dari produk atau layanan tertentu.
- Diskusi produk tertentu dan sikap terhadap materi yang ditampilkan. Apa yang kamu suka Apa tidak Apa yang bisa diperbaiki?
6. Analisis data.
