Warga negara Rusia dapat menegaskan hak-hak mereka jika mereka dilanggar ketika menerima berbagai layanan di perusahaan tertentu. Pertama, Anda dapat mencoba menyelesaikan perselisihan dengan menghubungi perusahaan itu sendiri. Jika ini tidak membantu, Anda harus mengajukan gugatan.
Anda akan membutuhkannya
- - pernyataan klaim;
- - pernyataan klaim;
- - Salinan kwitansi untuk pembayaran bea negara.
Instruksi manual
1
Buat pengaduan ke kepala organisasi yang melanggar hak Anda. Jelaskan tindakan apa yang dilakukan karyawannya yang tidak sah dalam memberikan Anda layanan tertentu. Rujuk ke bagian undang-undang Rusia yang telah dilanggar, dan beri tahu bahwa jika Anda mengabaikan klaim Anda, Anda akan dipaksa untuk pergi ke pengadilan. Tanda tangani dokumen dan kirimkan ke alamat resmi organisasi. Setelah memastikan bahwa manajer telah menerima banding Anda, tunggulah 10-20 hari, dan jika selama waktu ini masalah tidak terselesaikan untuk Anda, mulailah menyusun komplain ke pengadilan.
2
Tulis pernyataan klaim ke pengadilan yang berwenang. Dalam kasus pelanggaran hak dalam penyediaan layanan, gugatan tersebut harus diarahkan ke pengadilan sipil atau arbitrase, tergantung pada sifat sengketa. Saat menyusun klaim, ikuti kode prosedural yang relevan dari Federasi Rusia. Selain nama otoritas pengadilan, sebutkan nama-nama orang yang berpartisipasi dalam kasus ini, data alamat dan perinciannya, subjek pengaduan dan persyaratan Anda.
3
Bayar biaya negara untuk mengajukan klaim pada lembaga perbankan dan lampirkan kwitansi pada aplikasi Anda. Juga lampirkan padanya semua dokumen dan data lain yang dapat digunakan oleh pengadilan ketika mempertimbangkan suatu kasus yang menguntungkan Anda. Tanda tangani klaim dan kirimkan ke pengadilan atau pindahkan secara pribadi ke staf kantor. Harap dicatat bahwa Anda harus mengajukan klaim ketika menyelesaikan perselisihan mengenai penyediaan layanan oleh organisasi kepada otoritas kehakiman di tempat pendaftaran perusahaan. Tetapi jika Anda tidak tahu keberadaannya, hubungi pengadilan tempat tinggal Anda yang sesuai. Untuk mempercepat proses pengajuan gugatan dan melakukannya sesuai dengan semua norma hukum, Anda dapat menghubungi pengacara yang berkualifikasi.
