Menurut undang-undang tentang perlindungan konsumen, perhiasan tidak dapat dikembalikan setelah pembelian ke toko jika perhiasan yang dibeli tidak sesuai dengan penampilan atau ukuran. Namun, dalam beberapa kasus, penjual harus menerima barang kembali.
Instruksi manual
1
Jika perhiasan yang dibeli secara teknis dalam urutan sempurna, tetapi Anda tidak menyukainya, cobalah menegosiasikan pengembalian uang dengan penjual. Ini tidak diatur oleh hukum, tetapi dalam praktik hasilnya tergantung pada niat baik pemilik salon. Mungkin Anda akan ditawari untuk menukar barang dengan yang setara atau membayar ekstra untuk produk yang lebih mahal. Untuk kembali, tag pabrikan harus ada pada perhiasan, serta tanda terima pembelian.
2
Hubungi toko tempat perhiasan itu dibeli jika perhiasan tersebut ternyata rusak. Setelah pemeriksaan, yang merupakan tanggung jawab pemilik toko perhiasan yang menjual barang-barang berkualitas rendah kepada Anda, perhiasan tersebut dapat diperbaiki dengan biaya toko atau diganti dengan yang baru. Mereka juga dapat dikembalikan atas desakan Anda.
3
Jika ragu tentang keaslian pengujian pada perhiasan, ajukan keluhan tertulis kepada manajemen toko tempat perhiasan itu dibeli. Pemilik berkewajiban atas biaya sendiri untuk melakukan pemeriksaan barang-barang yang diragukan dan, jika diakui sebagai salah, untuk mengembalikan harga penuh. Jika manajemen menolak untuk menerima dekorasi, minta tanda terima penolakan, yang akan berguna bagi Anda ketika mengajukan keluhan dengan otoritas pengawas.
4
Hubungi State Assay Chamber atau Pusat Gemologi Universitas Negeri Moskow, tempat mereka akan melakukan pemeriksaan perhiasan secara profesional. Jika hasil cek menunjukkan bahwa Anda telah dijual palsu, hubungi kesimpulan ahli permata (spesialis batu) dan aplikasi ke kantor teritorial Layanan Antimonopoli Federal Federasi Rusia. Dalam pernyataan itu, tunjukkan koordinat toko yang menjual Anda yang palsu.
- Penjualan perhiasan
- hukum pengembalian perhiasan
