Jika Anda memutuskan untuk membeli mantel bulu, buat yang lebih baik di toko. Jika terjadi cacat, Anda selalu dapat mengembalikan atau menukar barang yang rusak selama masa garansi. Yang utama adalah mengetahui hak-hak Anda dan bertindak sesuai dengan hukum. Jangan membuang kartu tanda terima dan garansi untuk produk selama masa garansi keseluruhan.
Anda akan membutuhkannya
- - periksa;
- - kartu garansi.
Instruksi manual
1
Jika mantel yang Anda beli ternyata rusak, menurut Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak-Hak Konsumen", Anda memiliki hak untuk memilih satu dari tiga opsi untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat menukar mantel bulu berkualitas rendah dengan yang baru, menyerahkannya untuk perbaikan garansi gratis, atau mengembalikan produk ke toko dan mendapatkan nilainya.
2
Perlu diingat bahwa setiap produk bulu memiliki masa garansi. Periode ini ditentukan oleh pabrikan, dan toko harus memperhitungkannya. Kadang-kadang terjadi bahwa pabrikan tidak menunjukkannya. Dalam hal ini, toko memiliki hak untuk bertindak atas kebijakannya sendiri. Namun, masa garansi untuk produk bulu mungkin tidak kurang dari 6 bulan.
3
Menurut Aturan untuk penjualan barang bulu, jika produk mendeteksi cacat yang tidak disetujui oleh penjual, pembeli memiliki hak untuk mengajukan keluhan dalam waktu enam bulan dan mengembalikan pembelian ke toko. Selain itu, waktu selama klaim dapat dibuat dihitung sejak saat musim dimulai. Di Moskow, musim kaus kaki mantel bulu dimulai pada 1 November dan berakhir pada 1 Maret.
4
Setelah menemukan pernikahan, ambil mantel bulu dengan dokumen dan pergi ke toko. Jika ada pernikahan yang jelas, Anda akan dikembalikan.
5
Jika penjual meragukan klaim Anda, ia harus memeriksa barang untuk memastikan bahwa persyaratan Anda dibenarkan. Anda memiliki hak untuk berpartisipasi dalam tes ini. Jika Anda tidak setuju dengan respons yang diterima, mintalah pemeriksaan. Itu harus diatur oleh penjual. Dalam hal terjadi ketidaksepakatan dengan hasilnya, bersikeras untuk melakukan pemeriksaan independen. Itu dibayar oleh pemohon. Jika ahli membuktikan bahwa Anda benar, toko akan diminta untuk memenuhi persyaratan Anda dan membayar jasa seorang ahli. Jika ternyata produk rusak karena kesalahan pembeli atau karena keadaan force majeure, Anda harus membayar semua biaya material.
6
Ingatlah bahwa setelah membeli mantel bulu, Anda memiliki hak untuk mengembalikannya ke toko dalam waktu dua minggu tanpa penjelasan. Jika di rumah Anda menemukan beberapa jenis cacat atau sesuatu yang tidak Anda sukai, jangan ragu untuk mengembalikannya.
Perhatikan
Membeli mantel bulu di pasar, Anda mengambil risiko itu. Ada lebih banyak peluang untuk membeli barang-barang berkualitas rendah di pasar, di sana Anda tidak akan selalu diberi cek, di samping itu, ketika Anda kembali ke pasar, Anda mungkin tidak menemukan tenda atau penjual.
Saran yang berguna
Jika timbul perselisihan, Anda dapat menghubungi masyarakat perlindungan konsumen - ozpp.ru
Nomor telepon Persatuan Konsumen Moskow (495) 229-0885.
