Kadang-kadang sebuah buku yang Anda beli ternyata benar-benar mengecewakan jika pada pemeriksaan mendetail dari rumah Anda menemukan ada cacat yang jelas pada halaman-halamannya. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mengembalikannya ke toko.
Instruksi manual
1
Ingatlah bahwa sesuai dengan hukum, setiap pembeli memiliki hak untuk mengembalikan barang dalam waktu dua minggu tanpa penjelasan. Ini dapat dilakukan bahkan tanpa adanya tanda terima dan kemasan. Kondisi utama adalah kelestarian presentasi barang yang dibeli. Satu-satunya kelemahan di sini adalah bahwa buku-buku milik kategori barang yang tidak dapat dikembalikan oleh hukum.
2
Jangan ragu untuk meminta penggantian buku atau pengembalian uang untuk itu, jika setelah pembelian Anda menemukan cacat di dalamnya. Sesuai dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 19 Januari 1998, N 55, bahkan barang yang tidak dapat dikembalikan dapat dikembalikan ke toko jika Anda kemudian menemukan bahwa mereka memiliki kekurangan teknis.
3
Gunakan hak untuk melakukan pemeriksaan khusus jika administrasi lembaga perdagangan menolak untuk memperhatikan kekurangan dan mengembalikan uang yang dihabiskan. Secara hukum, prosedur harus dilakukan oleh penjual dengan mengorbankan toko. Saat mentransfer barang, Anda harus mengisi sertifikat penerimaan dan menunjukkan semua klaim tentang penampilannya: ada goresan, sobekan halaman atau tidak ada, dll.
4
Ingatlah bahwa produk yang didiskon yang sudah dijual karena cacat dengan harga yang lebih rendah tidak dapat dikembalikan. Anda dapat mengembalikan buku seperti itu hanya jika Anda menemukan kekurangan lain yang tidak Anda peringatkan.
Perhatikan
Jika Anda membeli buku dalam bentuk elektronik, maka kerugian yang dapat dikembalikan adalah kurangnya halaman, masalah dengan membukanya di komputer dan kelemahan teknis lainnya.
