Sayangnya, kadang-kadang, karena alasan di luar kendali Anda, paket, yang sangat penting bagi Anda, menghilang di suatu tempat. Tetapi Anda tidak tahu tentang tindakan yang perlu diambil dalam situasi tersebut, dan Anda tidak tahu di mana dan bagaimana mencari paket yang hilang. Tapi ada cara.
Instruksi manual
1
Sesuai dengan teknologi penerusan modern, setiap item pos terdaftar ditugaskan pengidentifikasi pos (nomor unik) dan informasi tentang paket (pada setiap tahap) dimasukkan ke dalam kontrol pos dan sistem akuntansi.
2
Informasi ini mungkin berguna bagi Anda jika Anda memutuskan untuk menggunakan Internet untuk menemukan paket yang hilang. Untuk melakukan ini, buka situs web resmi Post Rusia dan di bagian "Lacak item pos" masukkan nomor unik yang diberikan ke paket dalam jendela khusus (masukkan pengidentifikasi tanpa tanda kurung). Jadi Anda bisa melihat di mana paket Anda "macet".
3
Jika permintaan di Internet tidak memberikan hasil yang diharapkan (atau Anda memutuskan untuk tidak menggunakan metode ini), maka ada peluang lain untuk menemukan paket tersebut.
4
Tulis permintaan untuk paket di kantor pos. Petugas pos akan meminta Anda untuk melampirkan beberapa dokumen ke aplikasi, yang tanpanya aplikasi mungkin tidak akan diterima. Jika Anda tidak ingin mendaftarkan aplikasi Anda dan menolak untuk mencari, pastikan untuk meminta penolakan tertulis yang menunjukkan alasannya.
5
Berikan detail pengirim, nomor pos (atau nomor lacak). Dengan menggunakan informasi ini, Russian Post akan mengirim permintaan yang diperlukan ke negara keberangkatan untuk mengklarifikasi informasi tentang nasib paket tersebut.
6
Paket Anda mungkin tertunda di bea cukai. Kesalahan juga dapat terjadi, akibatnya paket yang ditujukan untuk Anda akan dikirim ke alamat yang tidak dikenal. Sayangnya, ini sering terjadi.
7
Dengan satu atau lain cara, jangan duduk diam. Ambil semua tindakan yang mungkin yang dapat mempercepat pencarian Anda. Hubungi kantor pos, bea cukai, minta pengirim untuk juga meminta bantuan dalam menemukan barang pos yang hilang.
