Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya apakah bingkisan itu akan mencapai penerima, jika tidak hilang di jalan, mengapa itu membutuhkan waktu begitu lama. Layanan online untuk melacak surat akan memungkinkan Anda untuk melacak langkah demi langkah pergerakan paket yang dikirim oleh Russian Post dan mencari tahu di mana posisinya pada waktu tertentu.
Anda akan membutuhkannya
nomor pelacakan paket.
Instruksi manual
1
Untuk melacak jalur yang dibuat oleh paket, paket, atau surat terdaftar, Anda perlu mengetahui pengenal pos, yang juga bisa disebut "nomor trek". Ini adalah kode individual yang ditugaskan untuk semua item surat terdaftar. Untuk paket yang dikirim oleh Russian Post di negara tersebut, nomor trek terdiri dari 14 digit (yang terakhir ditulis dengan spasi). Pengidentifikasi pos untuk pengiriman internasional terdiri dari 13 karakter. Beberapa dari mereka adalah angka, beberapa adalah huruf Latin. Setelah pekerja pos menerima dan mendaftarkan parsel, ia memberi pengirim cek yang (di bagian bawah, setelah nama jenis pengiriman dan nomor cek) dan kombinasi nomor yang diinginkan ditunjukkan. Jika Anda ingin melacak paket yang ditujukan kepada Anda, minta pengirim untuk menemukan pada tanda terima dan mendiktekan pengenal pos kepada Anda, jika tidak, Anda tidak akan dapat memperoleh informasi tentang lokasinya, bahkan jika Anda tahu persis informasi pengirim, tanggal dan tempat pengiriman.
2
Kunjungi situs web resmi Russian Post, yang berlokasi di www.pochta.ru. Di sisi kanan halaman utama Anda akan melihat tulisan "Track", di mana ada jendela yang dirancang untuk memasukkan pengenal email. Anda juga dapat langsung menuju ke bagian pelacakan pesan di www.pochta.ru/tracking. Di situs Russian Post, Anda dapat melacak tidak hanya paket yang dikirim ke dalam negeri, tetapi juga keberangkatan dari luar negeri - sistem ini bekerja dengan sebagian besar nomor pelacakan internasional. Jika nomor tersebut tidak diterima oleh sistem, Anda perlu melacaknya di layanan pos negara pengirim.
3
Masukkan pengenal. Itu diketik tanpa spasi, tanda kurung atau karakter lain. Jika ini adalah pengiriman internasional, harap dicatat bahwa surat-surat dimasukkan dalam tata letak Latin yang disertakan dan dalam huruf besar, jika tidak, sistem tidak akan menerima nomor pendaftaran.
4
Setelah memasukkan nomor trek paket, klik ikon "temukan". Setelah beberapa detik, Anda akan melihat daftar semua operasi yang dilakukan dengan paket pada saat ini. Anda dapat memastikan bahwa nomor trek dimasukkan dengan benar dengan memeriksa informasi tentang pengirim dan penerima di bagian bawah halaman. Berat paket dan nilai yang dinyatakan juga akan ditunjukkan di sana.
5
Daftar operasi menampilkan semua peristiwa yang terjadi dengan paket, mulai dari saat diterima di kantor pos dan berakhir dengan pengiriman ke penerima. Setelah memeriksa dengan dia, Anda dapat melihat operasi dilakukan pada saat permintaan, tanggal dan waktu setiap tindakan selesai, serta nomor dan lokasi kantor pos tempat ini terjadi. Hal ini memungkinkan untuk memahami di mana parsel saat ini berada - di salah satu titik penyortiran, dalam perjalanan di antara mereka, atau di kantor pos tujuan.
6
Diasumsikan bahwa layanan pelacakan surat pada situs web Russian Post bekerja secara real time, namun, dalam praktiknya, terkadang layanan ini sedikit di belakang kenyataan. Misalnya, dalam beberapa jam pertama setelah menerima parsel dalam surat setelah memasukkan nomor trek, data mungkin tidak ditampilkan. Ini adalah kejadian yang cukup umum, yang seharusnya tidak menimbulkan kekhawatiran. Selain itu, beberapa titik penyortiran tidak memperbarui informasi pada akhir pekan - dan diterbitkan secara surut. Kemudian, beberapa pesan dapat muncul dalam riwayat acara sekaligus (misalnya, jika paket selama akhir pekan berhasil tiba di titik penyortiran, melalui penyortiran dan lanjutkan). Namun, jika Anda mengirim paket beberapa hari yang lalu, dan tidak ada informasi tentang rutenya setelah memasukkan nomor trek masih tidak ditampilkan, atau status paket belum diperbarui untuk waktu yang lama, Anda harus menulis aplikasi untuk mencari kiriman. Ini dapat dilakukan di kantor pos mana saja, dengan menyerahkan cek yang dikeluarkan pada saat pengiriman (atau salinannya) dan kartu identitas. Aplikasi untuk mencari paket yang hilang diterima oleh Kantor Pos Rusia dalam waktu enam bulan sejak tanggal keberangkatan.
7
Jika status parsel berarti bahwa kiriman “tiba di tempat pengiriman” - itu berarti ia tiba di kantor pos, yang melayani alamat penerima. Menurut aturan resmi Post Rusia, pemberitahuan harus dikeluarkan pada hari yang sama - dan tukang pos harus mengirimkannya paling lambat pada hari berikutnya. Namun, justru pada tahap pengiriman inilah kegagalan sering terjadi - terkadang pemberitahuan tiba hanya setelah beberapa hari, dan kadang-kadang bahkan "hilang" di sepanjang jalan dari kantor ke kotak surat. Dalam kasus tersebut, Anda dapat menerima paket tanpa menunggu pemberitahuan. Untuk melakukan ini, cukup datang ke kantor pos dengan kartu identitas dan nomor pelacakan item - dan staf pos akan diminta untuk menemukan dan mengeluarkan paket.
8
Layanan pelacakan tidak dikenai biaya, dan untuk menggunakannya, tidak perlu mendaftar di situs the Russian Post. Namun, jika Anda terus-menerus menerima atau mengirim surat, paket, atau paket kelas satu - mengisi formulir pendaftaran, Anda akan membuat proses pelacakan item dengan nomor trek agak lebih nyaman. Di akun pribadi Anda akan disimpan pengidentifikasi pos barang yang perlu dilacak, dan Anda tidak harus memasukkannya lagi setiap kali. Selain itu, Anda akan dapat lebih cepat melacak paket Anda - pemberitahuan perubahan dalam status mereka akan dikirimkan kepada Anda melalui email segera setelah data baru muncul di sistem. Dan penduduk Moskow dan St. Petersburg, yang memiliki akun pribadi di situs resmi the Russian Post, bahkan dapat memesan pengiriman oleh tukang pos di dalam kota.
