Barang yang kami beli dan layanan yang kami berikan tidak selalu berkualitas tinggi. Secara hukum, konsumen berhak mendapatkan kompensasi untuk biaya material dan moral. Tetapi untuk menerima kompensasi ini, perlu membuat dan mengirim klaim ke penjual yang tidak bermoral dengan benar. Dan yang terbaik adalah mengirimkan klaim ini dengan surat terdaftar dengan tanda terima.
Instruksi manual
1
Tulis teks klaim dan pergi ke kantor pos. Ambil amplop surat biasa. Tunjukkan pada amplop alamat terperinci penerima dan milik Anda di kolom yang ditetapkan untuk ini. Juga di bagian kosong dari amplop tulis di atas: "menyatakan nilai sepuluh rubel. 00 kopecks." (jumlah rubel ditunjukkan dalam kata-kata, kopeck dalam angka). Mengevaluasi surat tidak lebih berharga.
2
Ambil dua formulir berjudul "Daftar Lampiran". Isi formulir ini. Di baris atas "lampiran ke" tulis: "surat berharga dengan pemberitahuan", di kolom "Ke" dan "Di mana" menunjukkan detail penerima. Kemudian isi inventaris secara langsung. Tulis kata demi kata dan secara detail isi kiriman. Misalnya: "Klaim untuk layanan berkualitas rendah dengan klaim kompensasi atas kerugian." Jangan khawatir bahwa entri ini tidak muat pada satu baris. Gunakan sebanyak mungkin garis yang Anda butuhkan. Di kolom yang sesuai menunjukkan kuantitas (1 pc.) Dan nilai (10 rubel). Di baris "Total barang secara umum dan nilai yang dinyatakan" tulis: "1 item, 10 rubel." Pasang tanda tangan Anda.
3
Isi formulir pemberitahuan pengiriman. Centang kotak untuk "Surat" dan "Kustom" dan tunjukkan alamat penerima di baris yang sesuai. Jika perlu, berkonsultasilah dengan staf surat.
4
Berikan amplop dengan klaim, bentuk inventaris dan tanda terima tanda terima kepada karyawan untuk verifikasi. Jelaskan kepadanya bahwa Anda perlu mengirim surat pengakuan penerimaan yang berharga. Tunggu sampai ia memeriksa lampiran dan mengesahkan inventaris dengan tanda tangan dan stempelnya. Pekerja pos harus menyegel satu salinan inventaris dalam sebuah amplop dengan surat itu, dan yang kedua harus diberikan kepada Anda bersama dengan tanda terima untuk mengirim surat. Jangan kehilangan dokumen-dokumen ini!
5
Tunggu notifikasi pengiriman surat yang Anda kirim. Pokok pemberitahuan, inventaris, dan kuitansi bersama dan simpan. Jika klaim Anda tidak dipenuhi, dokumen-dokumen ini akan menjadi bukti Anda di pengadilan.
Perhatikan
Hanya inventaris lampiran dalam surat, yang disahkan oleh tanda tangan dan stempel pekerja pos, yang akan membantu Anda membuktikan fakta pengiriman klaim yang tepat waktu. Karena pemberitahuan pengiriman hanya berfungsi sebagai bukti penerimaan amplop. Secara teoritis, apa pun bisa berada di dalam amplop itu sendiri. Dan penjual yang tidak bermoral selalu dapat mengatakan bahwa Anda mengirimnya, sebaliknya, terima kasih atau omong kosong lainnya.
