Tentu saja, lebih baik berpandangan jauh ke depan dan penuh perhatian saat membeli barang, terutama yang mahal. Tetapi jika Anda berada dalam situasi di mana perlu untuk bertukar barang, Anda memiliki hak untuk melakukannya. Menurut hukum, konsumen dapat menukar produk (bukan makanan) dengan yang serupa dalam waktu 14 hari jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan dimensi, bentuk, gaya, warna, ukuran atau karena alasan lain bahwa produk tidak dapat digunakan untuk tujuan yang dimaksud. Ingatlah bahwa item yang belum pernah digunakan dapat dipertukarkan, telah mempertahankan presentasinya, properti konsumen, label, stempel. Untuk menukar produk semacam itu, ada beberapa aturan sederhana.
Instruksi manual
1
Sampaikan cek atau dokumen lain yang dapat berfungsi sebagai konfirmasi pembelian produk ini di toko ini. Tunjukkan produk tersebut kepada penjual dan jelaskan bahwa produk itu tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, penyajiannya tidak berubah, labelnya tetap dipertahankan.
2
Jelaskan kepada penjual alasan mengapa produk tersebut tidak sesuai dan katakan bahwa Anda ingin menukar produk dengan yang serupa, atau untuk menerima produk lain dengan selisih biaya tambahan.
Jika produk yang diinginkan saat ini tidak tersedia untuk dijual, penjual wajib memberi tahu pembeli ketika produk pertama kali dijual.
3
Anda juga dapat menerima uang untuk barang yang dikembalikan sepenuhnya jika toko tidak menemukan pengganti yang cocok, atau Anda hanya memutuskan untuk mengembalikan uang itu.
Penjual diberikan 7 hari untuk memenuhi permintaan pembeli. Untuk pelanggaran periode ini, penjual harus membayar penalti kepada pembeli sebesar 1% dari harga barang, yang mana
bertindak pada hari implementasi. Pembeli tidak dapat menukar barang jika penjualnya adalah individu yang melakukan penjualan satu kali di pasar atau penjualan sebagai bagian dari kegiatan kerajinan. Juga, produk makanan berkualitas baik tidak dapat ditukar. Pertimbangkan semua aturan ini saat membeli barang.
