Perkembangan teknologi informasi telah memberikan peluang untuk menegaskan hak-hak mereka menggunakan Internet dan, khususnya, layanan email. Ini membantu menghemat waktu dan cara lain. Dan bahkan ketika menggunakan surat biasa, jaringan di seluruh dunia membuatnya lebih cepat untuk menemukan alamat yang Anda butuhkan dan mencari tahu di mana harus mengeluh.
Anda akan membutuhkannya
- - akses internet;
- - printer;
- - pemindai
Instruksi manual
1
Di sudut kanan atas lembaran, tunjukkan kepada siapa Anda menangani keluhan Anda (nama organisasi atau pejabat). Di bawah ini, catat dari siapa klaim berasal (mis. Data Anda), sebutkan nomor telepon Anda.
2
Agar keluhan Anda mulai berlaku, cobalah untuk menguraikan kontennya dengan jelas dan jelas. Teks yang lebih besar dari satu halaman biasanya dibaca secara diagonal. Tetapi jangan mencoba untuk mencocokkan semuanya dalam tiga baris. Ukuran optimal adalah setengah atau seluruh lembar A4.
3
Berikan referensi untuk hukum dalam pengaduan. Mereka akan membantu Anda lebih memahami masalah Anda. Anda dapat mengutip hukum kata demi kata.
4
Masukkan persyaratan yang jelas dalam teks keluhan. Penerima harus memahami apa yang sebenarnya ingin Anda capai. Akhiri permohonan dengan frasa: "Saya bertanya …", permintaan itu sendiri harus sejelas mungkin. Anda hanya dapat menuntut apa yang tidak melanggar hukum.
5
Berikan bukti fakta-fakta yang ditunjukkan dalam pengaduan (misalnya, salinan berbagai dokumen atau cek, dll.)
6
Tanda tangani dan cantumkan tanggal, jika tidak maka klaim akan dianggap anonim. Untuk masuk dalam formulir elektronik, cetak seruan pada printer, lalu masuk dan pindai teks.
7
Kirim keluhan melalui email jika Anda memiliki email orang yang Anda butuhkan atau gunakan opsi umpan balik yang disajikan di situs web resmi perusahaan.
8
Simpan salinan keluhan bersama Anda. Jika Anda berniat untuk melamar ke otoritas yang lebih tinggi, misalnya, ke administrasi Presiden Federasi Rusia, kunjungi situs web resmi organisasi ini dan, setelah membaca aturan untuk menulis banding, klik tombol "Kirim Email" di bagian bawah jendela. Dalam formulir yang muncul, Anda dapat mengajukan keluhan dan melampirkan salinan berbagai dokumen.
9
Jika seseorang melanggar hak-hak konsumen Anda atau Anda menemui ketidakpatuhan serius terhadap standar kebersihan, yang dapat mengancam kesehatan manusia, tulislah pengaduan ke Layanan Federal untuk Rospotrebnadzor. Di situs web resmi organisasi adalah formulir untuk surat.
10
Jika Anda ingin mengeluh tentang tindakan korupsi dari pejabat mana pun, tulis keluhan dengan mengunjungi situs web resmi yang disebut: "Portal Penegakan Hukum Federasi Rusia". Di sana Anda dapat menemukan alamat untuk surat biasa.
11
Di Internet ada situs yang menyajikan contoh-contoh penulisan pengaduan ke berbagai otoritas. Jika mau, Anda dapat menggunakan salah satunya.
- Sampel penulisan pengaduan ke berbagai otoritas
- tulis keluhan
