Di antara tujuan utama dari proyek ini adalah untuk mendapatkan pendapat warga tentang masalah-masalah mendesak terkait dengan pengembangan Moskow. Survei Citizen aktif dibagi menjadi tiga kategori: seluruh kota, industri, dan kabupaten. Untuk partisipasi aktif dalam survei, poin bonus diberikan yang dapat ditukar dengan hadiah.
Warga Aktif - sistem survei elektronik diluncurkan atas prakarsa Pemerintah Moskow pada 21 Mei 2014.
Ceritanya
Sistem survei elektronik Citizen Aktif diluncurkan pada 21 Mei 2014. Penggagas penciptaannya dianggap sebagai Wakil Walikota Moskow Sergei Sobyanin Anastasia Rakova. Menurut pernyataan resmi, aplikasi dan situs web "Warga Aktif" dikembangkan oleh Departemen Teknologi Informasi Moskow, dan biayanya mencapai sekitar 20 juta rubel. Wartawan juga menemukan informasi mengenai tender untuk melakukan kampanye informasi dan iklan, mengembangkan logo, identitas korporat, dan konsep hadiah dalam jumlah sekitar 30 juta rubel di portal Internet "Electronic Moscow". "Warga Aktif" disajikan sebagai instrumen demokrasi langsung, memungkinkan warga untuk berpartisipasi dalam pemungutan suara dan jajak pendapat untuk mempengaruhi perkembangan Moskow.
Kurang dari setahun kemudian, pada 6 Maret 2015, jumlah pengguna Citizen Aktif terdaftar melebihi 1 juta. Sebanyak 500 jajak pendapat dan jajak pendapat dilakukan pada tahun pertama, di mana pengguna meninggalkan 25 juta pendapat, berdasarkan mana lebih dari 250 keputusan manajemen dibuat. Pada ulang tahun pertama proyek, pihak berwenang Moskow mengumumkan pembentukan asosiasi sukarela yang dirancang untuk memantau pemenuhan komitmen kota yang dibuat sebagai hasil dari diskusi di Warga Aktif. Pada November 2015, situs web Active Citizen menjadi portal kota ketiga yang paling banyak dikunjungi di Moskow, tidak termasuk pengguna perangkat seluler. Pada Desember 2016, jumlah jajak pendapat yang dilakukan mendekati tahun 2000, dan jumlah pengguna terdaftar pada Februari 2017 melebihi 1, 5 juta.
Menurut berbagai perkiraan, pada akhir 2015, dari 20 juta menjadi 185 juta rubel dihabiskan untuk proyek tersebut.
Prinsip kerja
Voting dalam isu "Warga Aktif" yang terkait dengan kompetensi otoritas eksekutif Moskow. Sisi teknis pemungutan suara disediakan oleh Departemen Teknologi Informasi, dan Komite Layanan Publik bertanggung jawab untuk melakukan survei dan menggunakan platform. Survei tidak dilakukan pada masalah yang tidak penting, juga departemen tidak memiliki hak untuk mengajukan masalah diskusi di mana mereka memiliki konflik kepentingan. Warga negara tidak dapat secara langsung menawarkan jajak pendapat, tetapi mereka dapat mengirimkannya ke situs web Public Initiative Rusia di tingkat kota atau subjek. Jika pertanyaan mendapatkan setidaknya 5% suara dari penduduk kotamadya atau setidaknya 100 ribu orang, ketika memberikan suara di tingkat subjek, itu akan dipertimbangkan oleh pihak berwenang dan dapat diwakili dalam "Warga Aktif". Dalam beberapa jajak pendapat, pengguna dapat meninggalkan opsi jawaban mereka sendiri.
Registrasi dalam sistem dimungkinkan dari kartu SIM Rusia, yang menunjukkan data pribadi adalah opsional. Menurut Rakova, lingkaran yang dibahas dalam Citizen Aktif hanya menarik bagi penduduk kota, dan karena jumlah pengguna yang besar, sejumlah besar kartu akan diperlukan untuk memanipulasi pemilihan, dan pengenalan prosedur verifikasi akan menyebabkan penurunan jumlah pemilih. Dia juga melaporkan bahwa kantor walikota sedang mengembangkan format baru untuk mengadakan audiensi publik di mana "Warga Aktif" dapat digunakan. Proses pemungutan suara pada platform tidak ditampilkan secara real time, dan hasilnya dipublikasikan diproses - sebagai persentase dari jumlah pemilih.
Dalam "Active Citizen" gamification digunakan: mengisi profil, menghubungkan akun untuk portal layanan kota, pemungutan suara dan kegiatan lainnya didorong oleh poin yang dapat ditukar pengguna dengan hadiah berwujud dan tidak berwujud. Pada saat peluncuran, basis dari "toko internal" adalah perlengkapan bermerek, tetapi karena tidak populernya (hanya 10% dari poin yang diperoleh), penekanan dialihkan ke tiket ke museum, teater, menghadiri acara kota lain atau bepergian dengan transportasi umum. Selain itu, pengguna menerima poin dan tiket untuk bahasa Rusia check-in. di TPS pada hari pemilihan Duma Negara dari pertemuan VII.
Pada bulan September 2014, kerja sama antara Warga Aktif dan pasukan pencarian dan penyelamatan sukarela Lisa Alert dimulai, dalam kerangka di mana foto dan tanda-tanda orang hilang di Moskow disiarkan ke umpan aplikasi. Awal program datang pada awal "musim jamur", ketika banyak orang hilang di hutan Moskow Baru. Informasi tentang orang dewasa disiarkan hanya dengan menunjukkan area hilangnya orang tersebut karena mereka tertarik, informasi tentang anak-anak yang hilang ditransmisikan ke semua pengguna. Umpan balik memberikan kesempatan untuk menunjukkan apakah pengguna melihat orang yang hilang, menghubungi pihak yang berkepentingan dan ikut serta dalam operasi pencarian dan penyelamatan. Juga pada tahun 2014, sebagai bagian dari program Active Citizen, program My Street diluncurkan, di mana warga mengungkapkan pandangan mereka tentang masalah perkotaan dan perubahan di masa depan, dan yang kemudian dipilih sebagai proyek independen yang didedikasikan untuk perbaikan perkotaan.
Kelas
Menurut peserta dalam pelatihan wakil gubernur yang diadakan oleh Sberbank Corporate University pada Desember 2016, Warga Aktif membantu Moskow City Hall menang atas kelas kreatif, yang dianggap sebagai pemilih Alexei Navalny, saingan dari Sergei Sobyanin dalam pemilihan walikota 2013.
Menurut Dmitry Orlov, kepala Badan Komunikasi Politik dan Ekonomi, Warga Aktif membantu balai kota mengumpulkan khalayak yang peduli tentang masalah perkotaan umum, memahami kebutuhan penduduk dan benar-benar mengelola agenda.
Ada pendapat bahwa "Warga Aktif" dirancang untuk menciptakan penampilan legitimasi keputusan Balai Kota dan Duma Kota Moskow.
Menurut Robert Argenbright, penulis Moscow Citizens in a Changing Context, akan berlebihan jika menyebut Active Citizen e-demokrasi, karena warga negara terbatas dalam kemampuan mereka untuk mengirimkan topik diskusi. Dia tidak menganggap sistem sebagai terobosan revolusioner, tetapi menganggapnya sebagai alat yang berguna, serta audiensi publik: Moskow dapat mengabaikannya, menerimanya "apa adanya" atau menekan pemerintah kota, memaksa mereka untuk mengemukakan masalah yang lebih penting untuk dibahas.
Dalam sebuah pesan dari Vladimir Putin kepada Majelis Federal pada 1 Desember 2016, Presiden mencatat Warga Aktif sebagai pengalaman yang berguna dan layak disebarkan.
Kata-kata dari beberapa pertanyaan tidak menawarkan alternatif mendasar: misalnya, dalam diskusi terkait dengan konstruksi baru, pengguna dapat memilih jenis bangunan (misalnya, toko atau rumah tangga), tetapi mereka tidak dapat menentang pembangunan di lokasi tersebut. Beberapa jajak pendapat diterbitkan dalam Active Citizen ketika keputusan tentang mereka telah dibuat (atau seharusnya dibuat). Contohnya termasuk jajak pendapat tentang memperluas jaringan jalur sepeda, format Taman Rakyat Sosenki di Kotlovka (proyek lansekap sedang dalam pengembangan), lokasi pusat rekreasi Nagorny (salah satu pilihan jawaban, gedung bioskop Angara, disiapkan pada waktu itu penawaran). Hasil pemungutan suara untuk proyek untuk memperbaiki jalan-jalan Bolshaya dan Malaya Bronnaya diterbitkan pada hari kontrak negara disimpulkan, sesuai dengan persyaratan yang mana keputusan desain harus menjalani pemeriksaan negara 2 bulan sebelumnya.
Deputi Duma Kota Moskow dari pertemuan VI dari Fraksi Partai Komunis Elena Shuvalova mengatakan bahwa format pemungutan suara di Internet menciptakan "properti, usia, dan kualifikasi pendidikan", yang membuat orang kehilangan kesempatan untuk berpartisipasi tanpa smartphone dan akses Internet.
Para kritikus mencatat bahwa undang-undang federal "Mengenai Prinsip-prinsip Umum Organisasi Pemerintahan-Sendiri Lokal di Federasi Rusia" tidak memberikan cara untuk memilih melalui situs, oleh karena itu, hasil jajak pendapat tidak dapat berfungsi sebagai dasar formal untuk suatu keputusan, hanya untuk memberi informasi. Jurnalis Ilya Rozhdestvensky dalam sebuah artikel di situs web Anti-Corruption Fund juga menunjukkan bahwa masalah-masalah yang jelas-jelas tidak diputuskan oleh warga negara diajukan untuk didiskusikan dalam Warga Aktif. Misalnya, pada bulan November - Desember 2014, sebuah survei diadakan pada pembangunan taman hiburan DreamWorks di daerah yang dilindungi khusus dari dataran banjir Nagatinskaya.
Para kritikus menunjuk pada tidak transparannya proses pemungutan suara karena kurangnya hasil antara dan informasi tentang jumlah total pemilih.
Perhatian politisi oposisi tertarik oleh survei tentang penggantian nama stasiun metro Voykovskaya, yang dilakukan pada November 2015, setelah itu mayoritas suara menerima nama yang sama. Para pendukung dan penentang penggantian nama tersebut membuat asumsi tentang kemungkinan kecurangan: distribusi suara linear hampir sepanjang waktu, gelombang pemilih stabil setiap saat sepanjang hari. Menanggapi kritik, Departemen Teknologi Informasi Moskow menerbitkan jadwal untuk suara baru, dan setelah Leonid Volkov mengirim pernyataan kepada penegak hukum, ia mengumumkan tender untuk audit eksternal dari Warga Aktif yang Aktif.
Penghargaan
· Penghargaan M-Govt Service 2015 terbaik dalam nominasi Social Sphere di kategori internasional, yang didirikan oleh Pemerintah Arab Saudi
· 2015 SABER (Pencapaian Unggul dalam Branding, Reputasi & Keterlibatan) Penghargaan dalam kategori lembaga pemerintah di Eropa, Timur Tengah dan Afrika, didirikan oleh publikasi khusus tentang hubungan masyarakat The Holmes Report.
· Runet Prize 2015 dalam nominasi "Negara dan masyarakat".
